Los siguientes Términos y Condiciones de Reserva, junto con la información contenida en nuestro sitio web y cualquier otra información escrita que se le haya comunicado antes de la confirmación de la reserva, establecen nuestros respectivos derechos y obligaciones y forman parte del acuerdo de reserva.
Precios
Nos reservamos el derecho de cambiar los precios anunciados en cualquier momento. El importe final se facilitará en el momento de la confirmación de la reserva.
Reserva y Pago
Cuando se envía una solicitud de reserva, se debe pagar un depósito no reembolsable del 50% del coste total de la reserva. El saldo se debe cuatro (4) semanas antes de la llegada. En caso de que haga la reserva con menos de 4 semanas de antelación a la fecha de llegada, deberá abonar el importe total para confirmar la reserva.
Nos reservamos el derecho de reembolsar su depósito y negarnos a emitir la confirmación de la reserva a nuestra absoluta discreción.
Verifique cuidadosamente la confirmación de su reserva e infórmenos de cualquier información incorrecta o incompleta de inmediato.
Todos los pagos deben hacerse en euros.
Incluido en tu reserva
- Alquiler de apartamento por el período reservado;
- Toallas: dos juegos por persona, se cambiarán al final de una semana;
- Sábanas: se cambiarán al final de una semana;
- Cuna de viaje y trona para bebé (se puede incluir una unidad de cada uno sin coste adicional, unidades adicionales bajo petición);
- Gastos generales de agua, luz, internet, etc.
Nota: Los alquileres de invierno y de largo plazo pueden estar sujetos a cargos adicionales y es posible que las tarifas no incluyan el servicio de limpieza, comuníquese con nosotros para obtener información adicional.
Información de la Reserva
El número de personas alojadas en el apartamento no puede exceder el número de personas indicado en la reserva;
Le recomendamos que compre un seguro de viaje de duración limitada antes de su estadía. No seremos responsables por objetos perdidos o robados dentro y fuera del alojamiento;
No se permiten mascotas;
La estancia mínima es de 4 noches excepto en temporada alta (junio, julio, agosto y septiembre) donde el periodo mínimo de reserva es de una semana (7 noches).
El horario estándar del check-in es a las 16h00.
El equipo de limpieza tiene acceso exclusivo al apartamento hasta esta hora para prepararlo para su llegada, por lo tanto, no se permite la entrada al apartamento antes de esta hora.
El horario estándar de salida es a las 10h00.
Si desea hacer un check-in más temprano o un check-out más tarde, contáctenos con anticipación ya que esto solo será posible bajo condiciones muy específicas. Se puede cobrar una tarifa adicional por este propósito.
Caución
Una caución reembolsable de 100 € se paga a la llegada en efectivo. La caución se reembolsa a la salida una vez que se haya comprobado que el apartamento no presenta daños. Si hay daños a tener en cuenta, se deducirá la cantidad correspondiente del monto del depósito y se reembolsará el saldo.
El apartamento
El apartamento se reserva únicamente para el número de personas indicado en la reserva.
No se permiten personas adicionales en el apartamento sin el consentimiento previo por escrito.
La ocupación excesiva no autorizada puede resultar en cargos adicionales y/o cancelación inmediata del derecho a ocupar el apartamento.
A la salida, el apartamento debe dejarse en condiciones razonablemente limpias y ordenadas para que podamos prepararlo de manera eficiente para nuestros próximos huéspedes.
Si cambia su reserva
Si desea cambiar sus planes de viaje de alguna manera, una vez que se haya confirmado la reserva (por ejemplo, la fecha de llegada o de salida), haremos todo lo posible para acomodar estos cambios, sin embargo, es posible que esto no siempre sea posible. Cualquier cambio solicitado puede estar sujeto a cargos adicionales.
Si no podemos acomodar el cambio deseado y no desea continuar con la reserva original, lo trataremos como una cancelación por su parte.
Si cancela su reserva
Si la reserva se cancela antes de realizar el pago completo, se perderá el depósito pagado.
En caso de cancelación de la reserva, después de realizar el pago completo, no habrá devolución del valor del alojamiento.
Por ello, es imprescindible que cada persona del grupo contrate un seguro de vacaciones desde el momento de la reserva, que incluye cobertura de cancelación y cobertura de responsabilidad personal. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que el seguro adquirido sea adecuado y apropiado para sus necesidades específicas.
Si cambiamos o cancelamos su reserva
En el improbable caso de que tengamos que cancelar o realizar algún cambio en su reserva, haremos todo lo posible para avisarle con la mayor antelación posible.
Entonces puede: a) Aceptar los cambios; o b) Cancelar completamente la reserva, en cuyo caso se devolverá la totalidad del importe pagado hasta el momento.
Conducta
Al reservar el apartamento, usted asumirá la responsabilidad de la conducta adecuada de todos los miembros del grupo durante su estancia.
Nos reservamos el derecho, en cualquier momento, de terminar la estadía de cualquier miembro del grupo cuyo comportamiento llegue al punto de causar peligro, perturbación o angustia a terceros o daños a la propiedad.
Se aplicarán tarifas de cancelación completas y no se otorgarán reembolsos.
No podemos responsabilizarnos por las acciones o el comportamiento de otros huéspedes o personas que no tengan conexión con la reserva o con nosotros.
Fuerza mayor
No podemos aceptar la responsabilidad ni pagar ninguna compensación si nos vemos obligados a cancelar o cambiar los detalles de la reserva por razones imprevisibles de fuerza mayor y fuera de nuestro control. Dichos eventos pueden incluir, entre otros, guerras, disturbios, disputas industriales, actividades terroristas y sus consecuencias, desastres naturales o nucleares, incendios, condiciones climáticas adversas, epidemias y pandemias. No pagaremos ninguna compensación, coste, gasto o cualquier otra cantidad, incluyendo el coste de asegurar un alojamiento alternativo.
Reclamaciones
En el improbable caso de que tenga un problema durante sus vacaciones, debe notificarnos de inmediato para que podamos corregir el problema informado.
Tan pronto como se nos notifique el problema, lo investigaremos de inmediato y le informaremos cuánto tiempo lleva corregirlo.
No aceptaremos ninguna queja presentada después de su partida, ya que nos priva de la oportunidad de investigarlas y rectificarlas a tiempo. Si no presenta su queja a nivel local, sus derechos en virtud de este acuerdo se verán afectados.
Estas Condiciones de Reserva y cualquier acuerdo al que se apliquen se rigen en todos los aspectos por la ley portuguesa. Ambos acordamos que cualquier disputa, reclamo u otro asunto que surja entre nosotros debido o en relación con su contrato o reserva será tratado por los Tribunales de Portugal - Algarve.
Errores del sistema
En casos excepcionales, pueden ocurrir errores al ingresar precios en nuestro sitio web. Lamentamos que cualquier contrato celebrado sobre la base de un error del sistema o un precio incorrecto será nulo. En el improbable caso de que surja tal situación, se le dará la opción de pagar el precio correcto o cancelar con un reembolso completo.
Uso de la información que nos proporciona
Consulte nuestra Política de Privacidad que explica cómo procesaremos sus datos personales.
Actualizaciones a estos Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de actualizar nuestros Términos y Condiciones de reserva de tiempos en tiempos.
Ultima revision: 01.01.2026
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